Términos del servicio

1. Objeto y alcance

Trámita en Línea MX, S.C. presta servicios privados de revisión, orientación y acompañamiento documental previos a la realización de un trámite por parte del cliente. El servicio concluye con la entrega del reporte o de la orientación correspondiente.

2. Lo que el servicio no comprende

El servicio no incluye, en ningún caso: la presentación o gestión del trámite ante la autoridad, el agendado de citas oficiales, la expedición de documentos ni la representación del cliente frente a cualquier instancia.

3. Honorarios y pago de derechos

Nuestros honorarios cubren únicamente el servicio contratado. El pago de derechos, cuotas o aprovechamientos gubernamentales corre por cuenta del cliente y se realiza directamente ante la autoridad; no forma parte de nuestra tarifa.

4. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información veraz y documentos legibles. La calidad del reporte depende de la información entregada; no nos responsabilizamos por omisiones o datos inexactos proporcionados por el cliente.

5. Cancelación y reembolso

Puedes cancelar antes de que iniciemos la revisión y se te reembolsará el monto pagado. Si la revisión ya comenzó, podrá retenerse la parte proporcional al trabajo realizado. Una vez entregado el reporte, el servicio se considera prestado.

6. Tiempos de entrega

Los plazos indicados (habitualmente de 1 a 3 días hábiles) son estimados y comienzan a correr cuando recibimos el expediente completo. Pueden variar según la complejidad del caso.

7. Limitación de responsabilidad

No garantizamos que la autoridad acepte o resuelva favorablemente el trámite, ya que la decisión es ajena a nosotros. Nuestra responsabilidad se limita, como máximo, al monto de los honorarios efectivamente pagados por el servicio.

8. Confidencialidad

Tratamos la información que nos compartes de forma confidencial, conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación mexicana aplicable. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco.